Qualität
Woran Sie ein Heim erkennen
Seit 2019 veröffentlicht die Pflege keine Schulnoten mehr. An ihre Stelle ist eine Darstellung der Ergebnisqualität getreten. Der Medizinische Dienst und der Prüfdienst der privaten Krankenversicherung prüfen die Einrichtungen. Die Ergebnisse stehen in der Qualitätsdarstellung des Hauses und in den Portalen der Kassen, etwa dem Pflegelotsen des vdek und der Pflegeheimsuche der AOK.
Diese Website vergibt keine Platzziffer und keine Note. Ein Landesdurchschnitt sagt etwas über Geld, nichts über den Geruch im Flur eines bestimmten Hauses. Für das einzelne Heim lesen Sie die aktuelle Darstellung und gehen hin.
Was in der Darstellung vorkommt
Die Indikatoren beschreiben unter anderem, wie sich Mobilität und Selbständigkeit entwickeln, wie mit Schmerzen umgegangen wird, wie oft Druckgeschwüre und Stürze auftreten. Daneben gibt es Angaben zur Einrichtung: Plätze, Spezialisierung, Ergebnisse der Prüfung vor Ort. Lesen Sie die Indikatoren im Zusammenhang. Ein einzelner Wert ohne den Vergleich zur Gruppe ähnlicher Bewohner führt leicht in die Irre. Die Legende auf dem Bogen der Kasse erklärt, was „über dem Durchschnitt“ in diesem System heißt.
Was die Darstellung nicht ersetzt
Sie sehen darin nicht, ob Ihre Mutter den Garten erreichen kann, ob abends noch jemand Besuch empfängt und ob die Nachtschicht aus einer Fachperson und zwei Hilfskräften besteht oder aus einer Person für sechzig Zimmer. Das steht im Gespräch und in der Checkliste.
Fragen Sie nach dem Bewohnerbeirat und danach, wann er zuletzt getagt hat. Fragen Sie die Heimaufsicht Ihres Landes, wenn konkrete Hinweise auf Mangelversorgung vorliegen. Die Aufsicht führt jedes Land unter dem Wohn- und Teilhaberecht. Die Pflegekasse ist der zweite Weg, wenn es um die erbrachten Leistungen geht.
Preis und Qualität auf einem Blatt
Ein hoher EEE ist kein Gütesiegel, ein niedriger auch nicht. Personalkosten stecken im EEE. Investitionskosten sagen etwas über das Gebäude und über die Landespolitik, wenig über die Schicht heute Nacht. Legen Sie den Preis aus dem Vergleich und die Qualitätsdarstellung nebeneinander, und entscheiden Sie nach dem Besuch.
System der Qualitätsdarstellung: Medizinischer Dienst und die Informationspflichten der Pflegekassen. Suche nach dem einzelnen Haus: pflegelotse.de. Schulnoten in der Pflege sind seit der Umstellung 2019 nicht mehr die Veröffentlichung.